jueves, 29 de noviembre de 2007

Marketing Online y las desventajas de la programación Flash

La programación de un sitio web influye mucho sobre la efectividad de las estrategias de Marketing Online y Search Engine Marketing que una empresa puede utilizar. Esto es aún más importante a tener en cuenta por los emprendedores, quienes suelen contar con presupuestos más ajustados, y deben asignar de forma más eficiente posible todos sus recursos.
En este artículo se explican algunas razones por las cuales no es conveniente tener un sitio web completamente en programación flash.

Algunos diseñadores de páginas web siguen desarrollando sitios con programación flash, me imagino que en busca de “sorprender” a sus clientes con animaciones originales y creativitas o porque todavía existe una demanda sobre este tipo de sitios web. Las empresas o personas que demandan este tipo de sitios, son clientes que poco saben sobre las ventajas de tener un sitio web html (o en php) y los inconvenientes que un sitio en Flash puede traer. Aquí es donde el consultor o agencia de desarrollo de páginas web debe asesorar correctamente al cliente.

Dedico este artículo a aquellos que todavía desconocen los beneficios de tener un sitio web en html y sus ventajas con respecto a un sitio en flash.

Desventajas más importantes de los sitios web con programación Flash

1- Problemas con la indexación en los buscadores.
La desventaja principal de la programación flash consiste en que la misma no es indexada (o leída) por los motores de búsqueda. Este inconveniente es aun mayor cuando el sitio en su totalidad está diseñado en flash y no contiene aquellos códigos básicos de html como ser el título (meta title) o descripción del sitio (meta description), de forma tal que el buscador pueda identificar el sitio al menos con el nombre de la empresa.

Dentro de los inconvenientes de la indexación de un sitio completamente hecho en flash, se encuentran los siguientes:




  • Todo el contenido de texto que se encuentren en el sitio, como ser productos o servicios de la empresa no serán indexados, tampoco la información básica de la empresa como ser teléfono y dirección.


  • Pérdida de potenciales clientes: será difícil que personas que no conocen la empresa lleguen al sitio web luego de una búsqueda en buscadores. En muchos casos sólo personas que conozcan la url del sitio lograrán llegar. (Aun conociendo la url las personas pueden utilizar los buscadores para llegar al sitio web!).

2- No permite extraer información sobre el tráfico web y la navegabilidad del sitio.



  • Dado que funciona como página única (cuando el sitio está hecho completamente en flash), no puede obtenerse información sobre aquellas secciones más interesantes o populares del sitio, monitorear el recorrido realizado por el visitante o analizar el tiempo dedicado en casa sección. (Ver artículo sobre análisis del tráfico web)

3- Generalmente NO resultan de utilidad para el visitante o usuario.



  • Es muy común que las letras sean difíciles de leer.


  • Suelen ser sitios más lentos de abrir.


  • No es posible tener una url específica para cada sección por lo que si el usuario quiere ingresar a una sección específica siempre debe ingresar por el home (este inconveniente puede también presentarse en otro tipo de programación web).
    Ejemplo: Supongamos que una empresa tiene varios productos o servicios. En un sitio con html puede asignarle a cada uno una URL y darle a sus clientes la posibilidad de ingresar directamente esa URL (algo muy beneficioso también para tener lograr mejor posicionamiento en los buscadores). En cambio en Flash solo podrá darle la URL del home y el cliente tendrá que hacer todo el recorrido para llevar al objetivo final.

4- Puede ser mucho más costoso realizar cambios o actualizaciones en sitios con flash que en un sitio html.



  • Mantener actualizado el contenido de un sitio web hecho totalmente en programación flash puede ser mucho más costoso que tenerlo en html.

Conclusiones:



  • Un sitio en html tendrá mejor posicionamiento en buscadores que uno en flash, por lo que podrá atraer mayor cantidad de visitas y ventas, sobre todo si se diseña optimizando los contenidos con ese fin.

  • Con un sitio en html será más probable que clientes potenciales lleguen a la empresa sin conocerla.

  • Un sitio en html proporciona mayores beneficios de navegabilidad para el usuario y al mismo tiempo son compatibles con la indexación que utilizan los motores de búsqueda

  • Es muy probable que mantener actualizado un sitio hecho en html sea más económico (y lleve menos tiempo) que realizar cambios en sitios con programación flash.

La programación de un sitio web no es el único factor que influye sobre el posicionamiento en buscadores, pero debe tenerse en cuenta desde el inicio de un proyecto web para minimizar costos en el largo plazo.

Nota
La programación flash se encuentra dentro de las lista de los 10 peores errores de diseño web del 2005, escrito por Jakob Nielsen, el gurú de la "usability" en la web:
"Flash is a programming environment and should be used to offer users additional power and features that are unavailable from a static page. Flash should not be used to jazz up a page. If your content is boring, rewrite text to make it more compelling and hire a professional photographer to shoot better photos. Don't make your pages move. It doesn't increase users' attention, it drives them away; most people equate animated content with useless content.
Using Flash for navigation is almost as bad. People prefer predictable navigation and static menus. " Jakob Nielsen



Lic. María Soledad Balayan
Graduada de Economía Empresarial @ UTDT
Miembro fundador de La Di Tella Marketing Club
Optimización de sitios Web - Marketing Online
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lunes, 19 de noviembre de 2007

Estrategias de Marketing Online SEM y SEO - Parte I

¿Qué es SEO y qué es SEM?
¿Qué otras acciones SEM se realizan?
¿Cuál es el costo de realizar SEO?
Recursos y Links de información

En este tutorial explicaremos las diferencias entre las acciones SEM y SEO para poder entender bien como funcionan y qué rol juegan dentro del Marketing Online o Marketing en Internet.

¿Qué es SEO y qué es SEM?

Search Engine Marketing (SEM): todas las acciones de marketing online que se realizan para incrementar el tráfico de visitas de un sitio web determinado tratando de influir en el posicionamiento que éste tiene en los motores de búsqueda.


Search Engine Optimization (SEO): aquellas acciones que se realizan para optimizar un sitio web con el objetivo de mejorar el posicionamiento natural en buscadores obteniendo así un mayor tráfico y visitas.

SEO y SEM son estrategias o técnicas utilizadas para incrementar el tráfico de un sitio web, jugando de alguna forma con el posicionamiento que el sitio obtiene en las llamadas SERP’s (Search Engine Result Pages) o páginas de resultados de los motores de búsqueda.


SEM se refiere generalmente a todo el proceso de promoción y publicidad online de un sitio web que influyen en los resultados de los buscadores.


SEO es uno de los componentes del SEM y se concentra en aquellas técnicas utilizadas para mejorar el posicionamiento orgánico en los buscadores, y cuando decimos orgánico nos referimos al posicionamiento natural (no pagos) que un sitio obtiene luego de una búsqueda específica en los motores de búsqueda.


En esta imagen se muestran las técnicas de Search Engine Marketing más importantes utilizadas para promocionar y aumentar el tráfico de un sitio web:
(Haga click en la imagen para ampliar)

Diagrama de Marketing Online: SEO y SEM
Puede hacer click sobre la imagen para ampliar.

Las acciones SEO se dividen en aquellas on page (dentro del sitio) y off page (fuera del mismo). Aquellas on page están relacionadas con los contenidos del sitio, estructura, programación y links internos. Las acciones off page son aquellas que no tienen que ver con el contenido sino con acciones externas relacionadas con estrategias para atraer visitas al sitio: link bait, participación en Social Media Networks y acciones de Viral Marketing. Podría decirse que es un mix entre tareas de webmaster y tareas de Relaciones Públicas y Marketing para Internet.

Las tareas que un profesional de SEO puede realizar están abarcando cada vez más
aspectos del Marketing Online. Esto se debe a que el desarrollo de las aplicaciones en la web hace que surjan nuevos métodos de difusión donde el usuario cada vez tiene mayor poder y todo esto se va reflejando en los resultados que muestran los motores de búsqueda.
En el futuro cubriré más en detalle las tareas de un profesional o consultor de estrategias SEO y sus ventajas con respecto a otras acciones SEM.

Otras acciones de Search Engine Marketing
Existen otras acciones del SEM que están relacionadas con campañas pagas de publicidad online (paid search):

1- Campañas PPC (o pay per click): Participar de programas de Google AdWords y Google AdSense es un ejemplo de ppc donde se paga por click. Como ejemplo, Clarín y Nación, los diarios más importantes del país, utilizan las campañas de Google AdSense, incluyendo enlaces patrocinados de google en algunas notas o artículos. De esta manera obtienen un ingreso adicional gracias al importante tráfico web con el que cuentan. Los sitios que participan de este tipo de campañas por lo general necesitan un gran número de visitas y páginas vistas para poder obtener ingresos.


Por otro lado, las campañas de AdWords, son aquellas que realiza una empresa para promocionar un sitio luego de una búsqueda en Google con las palabras claves más importantes del negocio. Ejemplo: United Airlines puede pagarle a Google para aparecer en las búsquedas de “pasajes aéreos”. De esta manera cuando el usuario realiza una búsqueda de pasajes aéreos, aparecerán los resultados patrocinados en el margen superior (antes de los resultados orgánicos) o en el margen derecho de la página de resultados de ese buscador.
A su vez Google puede publicar estos enlaces de United en aquellos sitios que utilizan campañas de AdSense y que están relacionados con la venta de pasajes.


Diagrama simple de un ejemplo del funcionamiento de las campañas AdWords y AdSense


Puede hacer click sobre la imagen para ampliar.


2- Pago por inclusión en directorios (como en el directorio de Yahoo).
3- Pago por links (de texto) en otros sitios (Aclaración: esta política de publicidad puede ser penalizada por google si es descubierta y la penalización consite en que el sitio que pague por links puede ser eliminado de los resultados de búsquedas de google).
4- Publicidad en sitios web utilizando banners.


Costos de realizar SEO
Las acciones de SEO no son acciones pagas, pero esto no quiere decir que realizarlas sea gratis. Realizar SEO consume mucho tiempo y dedicación por lo que el costo está relacionado con el valor de las horas de trabajo y experiencia de la persona que lo realizará dentro de la empresa (In-House SEO), o el costo del servicio contratado fuera de la empresa (Outsourced SEO). Dependiendo de la industria y el tamaño de la empresa será más eficiente contar con un In-house SEO o tercerizar el servicio.

Otros factores que afectan el costo de realizar SEO:

-Cuan competitivo es el mercado (en la web) al cual pertenece la empresa.
-El tamaño de la empresa, cantidad y complejidad de los servicios y productos que ofrece.
-La cantidad de páginas y la complejidad de programación del sitio web.
-Si es una start up o si es un sitio que ya se encuentra online por varios años.

Aclaración sobre los diagramas de la nota: olvidé mencionar que el tamaño de los círculos no necesariamente representa la importancia de cada acción SEM.

Algunos Recursos y Links
Para aquellos interesados en aprender más acerca de SEO y SEM, les recomiendo visitar el sitio SEOmoz.org (comunidad internacional de profesionales de SEO y consultora de Marketing Online) donde podrán encontrar artículos (en inglés) sobre las tendencias de estas estrategias en Internet.
SEOmoz publica una guía para principiantes que en este momento está siendo reeditada y actualizada por su creador Rand Fishkin, CEO de SEOmoz. Link a la guía de SEO para principiantes.

Glosario de términos de SEM de SearchEngineWatch.com
También pueden utilizar Wikipedia para la búsqueda de términos de SEM.

Se encuentra disponible la segunda parte de este artículo:
Estrategias de Marketing Online SEM y SEO - Parte II


Lic. María Soledad Balayan
Graduada de Economía Empresarial @ UTDT
Miembro fundador de La Di Tella Marketing Club
Optimización de sitios Web - Marketing Online

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martes, 13 de noviembre de 2007

Los medios publicitarios más confiables para el consumidor

Un estudio realizado por Nielsen a nivel mundial (Trust in Advertising, Octubre 2007), muestra como el efecto boca a boca es la herramienta más poderosa para vender un producto. El estudio se realizó en 47 mercados (países) analizando 13 medios de publicidad y a los encuestados se les preguntó que tan confiable le resultaba cada uno de los medios. Se entrevistaron 26.486 usuarios de Internet.

Confianza en la Publicidad en General

  • Filipinas y Brasil (67%) fueron los países donde mayor porcentaje de gente confía en la publicidad en general.

  • México 66% fue el país hispano con mayor porcentaje y número 3 en el ranking con 66% y luego Chile con 59%.
  • En EEUU y Argentina el 55% considera la publicidad como confiable.
  • Italia y Dinamarca obtuvieron el menor porcentaje de personas que confían en la publicidad, con 32% y 28% respectivamente.

Los medios de publicidad más confiables





  • Los consumidores confían más en las recomendaciones de otros consumidores (78%) que en la publicidad en diarios (63%), opiniones de consumidores en Internet (61%), sitios web de Marcas (60%), TV y revistas (56%), radio (54%), Sponsorships (49%), emails de suscripciones solicitadas (49%), publicidad antes de una película en el cine (38%), publicidad en motores de búsqueda (34%), banners online (26%) y publicidad en telefonía celular (18%).
  • En Latam se observó el mayor porcentaje (81%) de gente que confía en la publicidad de los diarios.

  • En los países asiáticos las recomendaciones de clientes (o el boca a boca) fue considerada la herramienta de publicidad más confiable.

  • En los países de Europa fue donde, en general, los consumidores confían menos en las recomendaciones de otros consumidores.

¿Cuál es la importancia de estos resultados para las empresas?

Los resultados de este estudio pueden ser muy interesantes a la hora de analizar dónde conviene invertir en publicidad, desde el punto de vista del consumidor.
Los resultados a nivel global, nos dicen que si una empresa que se preocupa por escuchar las necesidades de los consumidores, si cuenta con un buen sistema de comunicación y un departamento de servicio al cliente eficiente, logrará buenos resultados en el largo plazo sin necesidad de invertir fortunas en publicidad. Claro que hay que tener en cuenta la región donde se encuentre, por eso es importante observar los resultados a nivel regional y no sólo a nivel global. Hay factores culturales y de desarrollo que afectan en las opiniones dentro de cada región.

El tipo de publicidad menos confiable a nivel Global vs. Regional

  • La publicidad que menos confianza otorga a nivel global a los consumidores es la que se realiza a través de los mensajes de texto de teléfonos celulares (18%). A nivel regional, en Latinoamérica fue donde se observó el porcentaje más alto de encuestados que confían en ese tipo de publicidad (28%), 10% más que el porcentaje a nivel global.

  • Lo mismo sucedió con los banners en sitios web (52% para Latam y 26% a nivel global), el porcentaje mayor de encuestados que confían en este tipo de publicidad se reflejó en Latam. Si bien el porcentaje no fue muy alto, (la publicidad en los diarios fue la más confiable en esta región, 81%), es llamativo que en Latinoamérica se haya reflejado la mayor confianza para este tipo de publicidad comparando con el resto del mundo.

  • Europa fue donde este tipo de publicidad resultó la menos confiable entre los encuestados (12% para la publicidad en celulares y 19% para los banners en Internet).

Publicidad tradicional vs. Online: ¿En cuál confía más la gente?

La publicidad tradicional sigue siendo más confiable que la publicidad en medios no tradicionales como motores de búsqueda, banners online y publicidad de texto en telefonía celular a nivel global.

  • Los diarios fueron el medio tradicional que mayor porcentaje (63%) de gente consideró como medio confiable.
  • Seguido de los diarios, las opiniones de los consumidores que se encuentran en la web, fueron elegidas por un mayor porcentaje (61%) de gente que la publicidad en TV, revistas y radio (a nivel global).
  • De los medio online, los comentarios de otras personas que se encuentran en la web y los sitios web de una marca fueron los medios de publicidad online que inspiran más confianza, con 61% y 60% respectivamente a nivel global. Le siguen los emails de suscripciones o newsletters (cuando el consumidor se suscribe) con un 49%. Entre los medios de publicidad online menos confiables se encuentran la publicidad en motores de búsqueda (34%) y la de los banners online (26%).
  • En Latam se registró el mayor porcentaje de gente (52%) que considera confiable la publicidad de banners online, el doble que el porcentaje a nivel global. Mientras que en Europa es donde menos confían en este tipo de publicidad (19% de los encuestados la considera confiable).

¿En qué lugar del mundo son más confiables los blogs?

En cuanto a los “consumer genereted media” o blogs, Latam es la región donde menos porcentaje de gente confía en ese tipo de publicaciones (53%). Mientras que en América del Norte y en los países asiáticos es donde los blogs fueron elegidos por mayor cantidad de gente como fuente confiable de información con 66% y 62% respectivamente. No por nada las empresas en EEUU están comenzando a tener una participación activa en las redes sociales (social media networks) como los blogs para estar atento a aquello que el consumidor tiene que decir respecto de su producto o servicio.

A nivel global el porcentaje de gente que considera confiable la información de los blogs, fue de 61%, colocando esta categoría en el 3er puesto como medio más confiable de publicidad para todas las regiones.

A nivel regional, Korea del Sur (81%), Taiwán (76%) y la India (73%) fueron los países donde mayor porcentaje de gente confía en los comentarios que se publican en los blogs.

Italia y Chile se encuentran entre los 5 países donde se registró el menor porcentaje de gente (con 47%) que confía en los comentarios de consumidores online.
En Finlandia, sólo el 35% de los encuestados consideró a los blogs como medio confiable.

Algunas reflexiones

El hecho de que la mayoría de la gente confíe en las recomendaciones de los consumidores implica que sus acciones de compra se verán influenciadas por estos comentarios. Pero los comentarios de los consumidores pueden ser positivos o negativos respecto del producto o servicio, es decir, la recomendación no siempre puede ser favorable. Está demostrado que aquellos que hablan mal de un producto o servicio pueden llegar a decírselo a 5 personas mientras que el que realiza el comentario positivo sólo se los transmite a una sola. Los comentarios de un cliente no satisfecho serán los que lleguen más rápido, más lejos y a mayor cantidad de personas. Por esta razón una empresa debe hacer todo lo posible para que el cliente quede contento, tanto con el producto como con el servicio post-venta.

Documento sobre el estudio de Nielsen en PDF

Lic. María Soledad Balayan
Graduada de Economía Empresarial @ UTDT
Miembro fundador de La Di Tella Marketing Club
Optimización de sitios Web - Marketing Online



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jueves, 8 de noviembre de 2007

Herramientas IT para Integrar Marketing y Ventas

Una de las ventajas del uso de las Tecnologías de Información (TI) es que permiten integrar el área de Ventas con Marketing para ofrecer productos y servicios “según Demanda”.

Una manera de maximizar el valor que aportan las TI o IT (Information Technology) al negocio es la aplicación de una Estrategia de Marketing OnLine que, a diferencia del Marketing Tradicional, basado en “Permisos para la venta”, posibilita la interacción continua con el mercado detectando oportunidades de venta y desarrollo de productos según Demanda.
Gracias a las tecnologías de información disponibles actualmente esto puede ser fácilmente implementado y a bajo costo. Se requiere contar por un lado con una aplicación “integral” de Marketing y Ventas accesible a través de Internet y por el otro lado de una herramienta de análisis de datos para profundizar el conocimiento de la demanda en tiempo real.

Todos sabemos que los esfuerzos realizados para atraer clientes son inútiles si no están seguidos de una estrategia clara para retenerlos y en este sentido es esencial contar con una metodología de trabajo que deje satisfecho al cliente de manera que se sienta motivado a "volver a comprar".
Sin embargo “lo esencial es invisible a los ojos” (como decía El Principito de Saint Exupery) y es por eso que proponemos que a la hora de seleccionar una herramienta informática para la administración de las ventas, se busque una solución integral entre la Gestión de Ventas y de Marketing.
Esto no sólo eliminará riesgos tales como que cada área maneje diferente información sino que permitirá ofrecer los productos específicos según Demanda, de ahí su nombre de “CRM on Demand” que significa, de sus siglas en inglés, Customer Relationship Management según Demanda.
Si Ud. Ya tiene una aplicación de Ventas o de CRM puede fácilmente integrarla a través de la utilización de servicios disponibles en Internet que se desarrollan a bajo costo y tiempo de implementación. Estamos hablando de una forma de integrar aplicaciones denominada “Arquitectura Orientada a Servicios” o comúnmente llamada SOA (de sus siglas en inglés Service Oriented Architecture).
SOA
es una manera simple y económica de integrar las aplicaciones de Ventas y Marketing que estén disponibles en diferentes plataformas tecnológicas. Su principal objetivo es posibilitar la comunicación online vía Internet de diferentes aplicaciones que se hubieran desarrollado en diversas plataformas tecnológicas.
Por eso recomiendo que cuando pensemos en SEO (Search Engine Optimization) para captar Clientes también pensemos en SOA (Service Oriented Arquitectura) para retenerlos.

Existen múltiples ejemplos de la riqueza generada a partir de la "integración" del contacto con el Cliente o Front-End (aplicaciones comúnmente denominadas CRM por sus siglas en inglés Customer Relationship Management) con las Operaciones o Back-End (aplicaciones de Gestión de Ventas o de Logística).
Basta recordar los problemas que enfrentamos a diario por causa de la NO integración de las aplicaciones, como sucede, por ejemplo, cuando llamamos a un banco y nos pasan de teléfono en teléfono a fin de que los "pobres" empleados, al mismo tiempo que reciben nuestros "elogios" de descarga, consultan los diferentes sistemas de información totalmente "desintegrados", para terminar registrando un ticket de reclamo que con suerte demora 72 hs en resolverse.
Por lo tanto es hora de que los “marketineros” trabajen alineados con las Operaciones. Cuando Comte propuso dividir las áreas de especialización no existía Internet. Hay que adaptarse a los cambios del mercado por lo que, con el mayor de los respetos, es necesario renovar los principios de Comte para aprovechar el valor que las tecnologías de información y la Web ofrecen al negocio.

Caso de Estudio: Les proponemos leer la nota de la revista Information Technology sobre la integración de Marketing y Ventas a través del CRM (Customer Relationship Management) y las operaciones de ventas.

Autor:
Lic. Susana Silberberg
Graduada del MBA @ UTDT
Fundadora y CEO de Susana Silberberg & Asociados

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miércoles, 7 de noviembre de 2007

Presentación Pricing de Nuevos Productos

Ponemos a tu disposición la presentación que realizó Ignacio Accogli, miembro activo de La Di Tella Marekting Club, sobre Pricing de Nuevos Productos. (Agosto 2007)



Ignacio Accogli
Graduado del Master de Finanzas @ UTDT



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jueves, 1 de noviembre de 2007

Beneficios más importantes de suscribirse a los Feeds RSS

Qué es un Feed RSS? Cómo utilizarlo? Qué beneficios tiene?
Un ejemplo concreto
Recursos (links directos a listados de feeds de los diarios)

El desarrollo de Internet y la cantidad la información disponible hizo que necesitemos utilizar herramientas que nos permitan mantenernos actualizados de la forma más eficiente posible. En base a esta necesidad surgió el llamado servicio de feed que poseen muchos de los sitios web de noticias y blogs, que son aquellos donde los contenidos se actualizan con mayor frecuencia.

Qué es un feed? El feed RSS o canal es un tipo de documento diseñado para contenidos que se actualiza en forma permanente. Mediante una suscripción a un canal o feed podemos acceder a las últimas actualizaciones o incorporaciones de notas, artículos y novedades de una sección de un sitio web o de un blog. El mismo contiene la fecha, el título y un resumen de la nota. Haciendo clic en el título de la nota uno puede ir a la página o sitio web donde se encuentra publicada. Los diarios online y los blogs son los sitios web que más utilizan este tipo de servicio para sus usuarios.
Otra de las utilidades que ofrece el servicio de feed, es la terciarización de la información, es decir, la posibilidad de publicar noticias de estos medios que proveen feeds, en páginas o blogs de terceros.

Cómo utilizaralo?
Para suscribirse a uno o varios feeds, es necesario contar con una aplicación, ya sea el navegador (browser) o un lector de noticias.
Existen 2 tipos de formas de acceder a un feed.

1- Por medio del navegador o browser (Explorer, Firefox o Safari) En el caso del navegador, al suscribirse al feed uno accede a una página simple que lista las noticias sobre el tema (o canal) al cual nos hemos suscripto en orden cronológico.Cada feed o canal tiene su propia URL a la cual accedemos por medio del navegador y al agregar el feed al navegador es como agregar una página en favoritos. La carpeta donde el navegador guarda el feed, en lugar de llamarse favoritos, se llama feeds o suscripciones. De esta forma, uno puede acceder a la información del sitio sin visitarlo. Simplemente abriendo el navegador y buscando la carpeta de suscripciones podremos hacer clic en el canal deseado. De esta forma podremos saber si hay contenidos actualizados o no antes de ingresar.
Por otro lado, cada vez que visitemos ese sitio, el navegador reconocerá que estamos suscriptos y al hacer clic sobre el el ícono asociado con el feed nos mostrará la página en cuestión con las últimas notas incorporadas.

2- Otra forma de acceder a los feeds es a través de herramientas llamadas “lectores de noticias” (como el caso de Google Reader, para cual es necesario contar con una cuenta de gmail). Este tipo de aplicación sería algo parecido a una cuenta de mail específica para suscripciones de feeds, donde en lugar de recibir emails, se recibirían las actualizaciones (últimas noticias/notas/artículos) de las suscripciones solicitadas. Los lectores de noticias nos permiten tener en un solo lugar todas las suscripciones, ordenarlas en carpetas con aquellos nombres que deseemos asignarles.

Entre los lectores de noticias más utilizados se encuentran:
Bloglines
NewzCrawler
FeedDemon
Netvibes
Lector de Noticias Clarín

Beneficios de suscribirse y algunas diferencias con respecto a los newsletters.


  • Uno de los beneficios del feed con respecto a newsletter es que no es necesario dar nuestra cuenta de mail al generador de la noticia, disminuyendo así el riesgo de recibir smap o mails basura.

  • No es necesario enviar un mail para des-suscribirse en caso de no querer recibir más a la información. Simplemente se elimina el feed del agregador, navegador o la herramienta utilizada.

  • Otro beneficio importante de la utilización del feed por medio de los lectores de noticias, (para mí el más importante) es que nos permite tener en un solo lugar todas las suscripciones juntas y ordenadas según nuestro criterio e interés. De esta forma no es necesario visitar diariamente todas las páginas web utilizadas para la consulta de noticias o notas. Simplemente ingresando al lector de noticias podremos encontrar todas en un mismo lugar y estar informado sobre aquellas donde se registraron actualizaciones.

Uno de los puntos en contra del feed con respecto a los newsletters es que los primeros no pueden ser archivados por el usuario luego de un cierto período. En cambio los newsletters quedan guardados en la casilla de mail donde se los recibe. Solución: en caso de encontrar alguna nota interesante dentro del feed, una alternativa para archivarla es acceder a la fuente o sitio donde se publicó y enviarla por email a nuestra cuenta de correo.

Un ejemplo concreto de suscripción a feeds

Mi interesa estar informado sobre los eventos relacionados con el arte en Buenos Aires. Entonces me interesa saber cuando ADN Cultura de La Nación actualiza su información en la web. Me suscribo al feed de ADN Cultura (supongamos que utilizo Google Reader para hacerlo). Voy a Google Reader (accedo desde mi cuenta de gmail) e incorporo al lector, la url del feed de ADN cultura. En el futuro, no tendré que ingresar al sitio de adn cultura todos los días para ver si hay noticias nuevas, simplemente voy Google Reader y observo si se incorporó alguna nueva y si me interesa hago clic en la nota y me llevará al sitio web. Al mismo tiempo puedo ver si hay nuevos posts dentro del Blog de La Di Tella Marketing club, si el diario deportivo Olé tiene alguna novedad o cuáles son las noticias de último momento publicadas por el diario La Nación.

Algunos Recursos: Feeds de los diarios (listado de URLs de cada canal o sección de los diarios)

Link a listado de feeds de La Nación
Link a listados de feeds del diario Clarín
Link a listado de feeds de Infobae
Link a listado de feed del diario deportivo Ole
Link a listado de feed de Infobae Profesional

Lic. María Soledad Balayan
Graduada de Economía Empresarial @ UTDT
Miembro fundador de La Di Tella Marketing Club
Optimización de sitios Web - Marketing en Internet



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