La competencia online y offline: factores determinantes en Branding

Luego de ver el comercial de Dove Chocolates en TV, Sofía se dirigió a su computadora en búsqueda del sitio Web de la empresa de chocolates para imprimir un cupón de descuento. Como no recordaba la URL del sitio, hizo una búsqueda en google.com utilizando la palabra clave “dove”. Tuvo que mirar cuidadosamente porque como primer resultado se encontraba la empresa con el mismo nombre, pero dedicada a la venta de productos de belleza y cuidados de la piel. Unos 6 resultados más abajo encontró Dove Chocolate, el sitio Web que estaba buscando.

Dove Chocolate y Dove pertenecen a empresas totalmente distintas (Mars y Unilever respectivamente) que ofrecen productos en industrias diferentes: la alimenticia en un caso y el cuidado de la piel en otro. Pero ambas compañías tienen el nombre dove en sus marcas.
Ninguna de ellas está relacionada entre sí, por lo que podría considerarse que no son competencia. Pero el desarrollo del Internet hizo que compitieran online por la misma palabra clave: dove. Qué lleva a que Dove esté en primer lugar y Dove Chocolates esté mucho más abajo en los resultados de búsqueda de Google?
Seguramente muchos factores relacionados con estrategias de SEO (Search Engine Optimization) y una campaña de Marketing Online muy bien manejada por el departamento de Marketing de Unilever, empresa a la cual pertenece la marca y el dominio dove.com.

Reflexión
Qué deben mirar los emprendedores hoy a la hora de asignarle un nombre a su nueva empresa o producto? Su competencia en la Web. Es tan importante la competencia offline como la competencia online, y muchas veces esta última puede ser distinta y más amplia.
Hoy en día es imperativo realizar un análisis exhaustivo sobre quiénes compiten con nosotros en Google con aquellas palabras claves (keywords) que son la base de nuestro negocio, ya que esto puede hacernos ahorrar mucho dinero y dolores de cabeza en el futuro.

Lic. María Soledad Balayan
Egresada de Economía Empresarial @ UTDT
Miembro fundador de La Di Tella Marketing Club
Optimización de sitios Web - Marketing en Internet
Directora de Marketing Online de Maure Inmobiliaria


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